"しまむら安心価格(良いものをお求めやすい価格で)" でお客様に商品を提供するため、高効率なローコスト運営を徹底することがしまむらの経営の基本となっています。店舗、仕入れ、物流、本社業務などの全ての仕組みは、「ローコストオペレーション」を実現するために考えられ運営されています。

「マニュアル」をいつの時代にも生きたものとするために欠かせない仕組みが「改善提案制度」です。業務の最適化を実現するには、「マニュアル」をブラッシュアップし続けることが非常に大切です。しまむらグループでは、全社員から毎年約2万件の「改善提案」が提出されます。それらをひとつひとつ検討・実験し、その結果を新しい「マニュアル」として毎月更新し続けることで、業務は常に現状に合ったものに改善され、「ローコストオペレーション」を支えています。